仕事をスムーズに進めるためには、周囲を巻き込む力が重要です。
あらゆる職場において情報収集・伝達・共有が不可欠ですが、特に建設業では、労働災害の防止という観点でも一層コミュニケーションが求められます。上司、部下、同僚、協力会社や他工程など多様な立場の人と関わるなかで、何気ない言動が信頼関係やモチベーションに影響します。意欲を引き出して維持・向上させ、個々人の能力を発揮させるために、上手に伝えるスキルを磨きましょう。
このように、職場では関係者の意見を調整して一つの方向へリードする交渉力が求められます。交渉を成功させるには、「相手の感情に配慮すること」と「人が決断するための理論」の両方を満たすことがポイントです。本書では、キャラクターたちの会話を通して、実践的な交渉術をやさしく学んでいきます。
https://www.ohmsha.co.jp/book/9784274233968/
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１．モチベーションを高める
２．コミュニケーションを円滑にする
３．人材を育てる
１．モチベーションを高める
1-1 自己効力感を持たせる
1-2 上司の対応でやる気にさせる
1-3 やる気を引き出す環境づくり
1-4 内発的動機付けが大切
1-5 行動科学でやる気を出させる
1-6 やるべきことに着手する
２．コミュニケーションを円滑にする
2-1 発注者とのコミュニケーション
2-2 協力会社とのコミュニケーション
2-3 近隣住民とのコミュニケーション
2-4 相手を動かす伝え方
2-5 有利な交渉の仕方
2-6 感情をコントロールする
３．人材を育てる
3-1 新入社員を迎える
3-2 上司の対応が人を育てる
3-3 OJTの指導の仕方
3-4 行動分析学を活用する
3-5 コーチングで指導する
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